昌平北大青鸟学员感知调研报告
本次调查(2007年11月)的目的是了解学员对北大青鸟学费的看法，并就其成因作初步的定性考察。
调查采用简单随机抽样的方法，由北大青鸟昌平中心的300位学员参与这次调查。这300位学员包括第一学期在读学员，第二学期在读学员，以及未毕业但已经与就业单位签订就业协议的学员。
学员对北大青鸟学费的认知
调查结果表明,学员在最初接触北大青鸟学费时,都普遍不太能接受.超过90%的学员都觉得学费太贵,超过心理预期.仅有不到10%的学员在入学前能接受青鸟的学费.
而在进入北大青鸟昌平中心学习过一段时间以后,受访者中认为北大青鸟学费物有所值的超过78%,甚至有10%的学员认为在昌平中心所获得与学费相比是物超所值,仅有12%的学员认为学费的投资与所收获的基本相当,没什么特别之处.
造成学员对同一学费不同感受的原因分析
为什么学员对同样的学费在几个月后有截然不同的看法呢?昌平中心也对学员做了这方便的调查.调查结果显示,学员认为北大青鸟学费物有所值比例最大的两个原因,一是认为在中心学到了最主流和最实用的技术,二是认为通过中心CPD职业素养课程的教学,学员得到了标准职业人的训练,提高了职业素养.
也许你会觉得交给学生技术是最起码的要求,细心的你可以从教材\师资\教学方法\教学管理等多方面做个对比.昌平中心不仅仅是教授学员技术,而是通过各方面的改进与创新教授学员最主流,最新的技术.IT技术日新月异,只有保障学到的技术是行业最主流,企业最需要的实用技术,才能为学员就业提供保障.相信目前大部分的IT培训学校也开设了职业培训课程,北大青鸟的职业素养课程独特色,有独立的CPD课程,也有贯穿整个教学过程的职业辅导.通过这两种最基本能力的学习,北大青鸟昌平中心的学员在毕业时同时具备”最实用技术+最优秀的综合素质”,获得极大的就业竞争力,因此我们的学员很多在未毕业时就已经和企业顺利签定了就业协议.
“技术+职业素质”是教育产品最核心的价值,是学校必须提供给学员最基本的服务.但是衡量一个产品是否物有所值或者物超所值,我们还需要衡量它的附加值.在这个表中,我们可以看到,接近一半的受访者认为通过几个月的学习后,”改变了自己以往不合理的思维模式,为人处世更加成熟”.这与学校的班主任的”两查三访\”两下一上”等独特的管理方法有很大关系;有41.1%的学员认为自己”认识了很多志同道合的朋友拓展了自己的圈子”.我们知道,在现在这个社会,圈子对一个人发展的影响越来越大,你有什么样的圈子,很大程度上决定着你会有什么样的成就.试想,你身边都是做IT的朋友或者你身边都是从事车间工作的朋友,哪种圈子能给你以后的发展有更大的发展呢?
北大青鸟昌平中心也有固定的拓展训练,演讲竞赛,团队合作等大小项目去培养学员的团队合作和沟通能力.在企业的发展,仅有好的技术不能完全成功,而在大学里是很少有这样针对性的培养项目.学员在青鸟可以获得很多关于团队协作和沟通的训练,所以有36.7%的学员认为自己在综合素质上走到了很多同龄人的前面.
正是这样的产品服务,正是因为北大青鸟昌平中心为学员提供了学习技术以外很多的价值,才会让我们的学员对学校同样的学费,在历经短短几个月的时间就有了这样大的转变.
北京对学员心理的影响
受访的学员在北京的时间从3个月到3年以上不等.他们有一个共同的感受就是北京经济发展速度很快,每个人都有很多不同的发展机会,但同时,竞争也是激烈的,需要不断地充电.在北京待的时间越长,越觉得有必要充电.无论是在读学生还是在职人士,都能充分感受到北京IT行业的发达,53.3%的受访者认为IT行业是个新兴的可发展的行业.在这100位学员中,北京本土的只占到6%,也就是说绝大多数的学员都来自外地,年龄18-30不等.这94%的外地学生,在来北京前也做过很激烈的思想斗争,之所以选择到北京学习,一是看重IT行业发展的大环境,很多知名的IT公司总部都落脚于首都(SOHU\GOOGLE\SINA等),二是看重北大青鸟的教学质量(北大浓厚的教学背景,主流实用的IT教学等).而来到北京后的种种收获也让这些外地求学的学生颇为骄傲,56.6%的受访学员认为出来后的异地生活极大锻炼了自己的独立生活和承受能力,52.3%的受访学员认为经过异地求学更明白了父母的艰辛,懂得了换位思考,如果不走出来,这些心得体会可能一辈子也无法获得.
学员对未来的预期
有94%的受访学员表示希望留在北京发展,而对毕业后薪水的期望调查中,84%的学员都希望月薪能在2000以上,有接近50%的学员希望月薪能突破3000,而98%的学员对自己能留在北京从事IT行业并争取到这样的薪水是非常有信心的. 这样的信心首先是来自于北京IT行业蓬勃发展这样好的大环境,其次是来自自己的努力与坚定,也来自北大青鸟昌平中心的各位老师以及昌平中心经过各位老师的努力做出的97%的高平均就业率!
在读大学生学费调查
问卷中,我们也对在读大学生的学费做了调查,52%的学生大学学费在5000-10000/年之间,有48%的学生大学学费是超过了10000/年的.而从学员的生活费调查中,72%的学员生活费是控制在500-1000,这表明其实绝大部分学员的家庭情况是一般的,这也可以理解为什么在刚接触北大青鸟时他们会觉得学费贵不能接受.那么为什么在承担了如此多的大学学费后,学生们还要选择北大青鸟继续学习呢?我们来看看下面这张对比表.
这次对北大青鸟昌平中心的300位在读学员所做的随机抽样调查显示,在学员最初接触北大青鸟时,的确会对学费有所异议,在心理上觉得难以承受.但是我们在判断一个产品价格是否过高时,一定要透过数字看价值,教育产品同样如此.教育对于学生来说是一个非常重要的投资,通过这次调查,我们能看到我们的教育是物超所值的,学员在这里可以收获最新最实用的IT技术以及技术以外的各种结果.中心非常感谢学员对学校的信任,也会把这种信任转化成努力的动力,让所有的学员早日搭上青鸟的翅膀,越飞越高!也忠心地希望所有还在为未来选择学院,为未来奋斗的人们早日学业有成,事业有成!
